退貨，退款和退換

 

產品可以交退換（視庫存情況而定），在收到後10天內退還或退款，前提是： -

​

1）提供原始發票;

2）所有標籤，證書，保證，說明，產品標籤，完整，並與產品一起退回;

3）產品處於以下定義的可銷售條件;

4）產品不屬於以下定義的排除項目類別 - 排除項目允許的唯一例外是損壞產品。

 

請注意，送貨費用不可退還。

 

可售條件

​

“可銷售條件”是指產品仍在其原始包裝中，附有原始標籤和標籤;該產品處於最初出售的狀態;並且產品不會以任何方式損壞或弄髒。

 

排除項目

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“排除項”被定義為： -

•不在可銷售條件下的商品;

•定制的個性化 EHD 頭髮顏色配方;

•所有清關或銷售項目。

 

客戶應在收到產品後10天內通過電子郵件向電子郵件提交退貨，退款或換貨請求，說明訂單編號，退貨或更換產品的原因，以及交換或退款是否請求。對於要交換的產品，請說明您希望獲得的產品。

超過10天收到的產品可以由EHD自行決定接受。

在收到返回的產品後，EHD將相應地處理並通知客戶的兌換或退款請求。

 

退貨或換貨

​

退貨必須通過快遞以客戶自己的費用發送給EHD。客戶應對退貨承擔全部責任。 EHD保留拒絕不通過快遞返回的權利。

 

客戶應安排自己交貨的交換產品。

 

損壞的產品

 

 如果接收到看似損壞的產品，EHD應確定產品是否損壞。由於正常磨損導致的產品損壞不會被視為損壞產品。如果產品被確定為損壞（“損壞產品”），客戶將有權在適當情況下獲得產品的全額退款或更換。

 

客戶應就任何損壞的產品與EHD聯繫，並立即通過電子郵件發送support@ehd-hk.com;以及有關損壞產品和訂單號的攝影支持。 EHD保留在授權退款或更換前要求退還損害產品的權利，客戶有權自費。

  

EHD保留隨時更改網站或條款，條件，退貨，退款和交換政策的任何部分的權利。 請不時訪問此頁面，以檢查對條款和條件（包括任何規則和政策以及隱私政策）任何部分的任何更新或更改。如果本聲明的中英文版本有任何不一致或衝突，以英文版本為準。